Lappung – Birokrasi Lampung baru Mirza-Jihan janjikan layanan publik cepat dan dekat.
Pasangan calon Gubernur dan Wakil Gubernur Lampung, Rahmat Mirzani Djausal–Jihan Nurlela (Mirza-Jihan) mengumumkan rencana ambisius untuk membawa pelayanan publik di Lampung menuju era digital.
Baca juga : Gilang Ramadhan: Pilgub Lampung 2024 Mirza-Jihan Harga Mati
Dengan komitmen menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan terjangkau, Mirza-Jihan menargetkan modernisasi birokrasi yang akan memudahkan masyarakat di berbagai wilayah, termasuk daerah-daerah pelosok.
Hal itu disampaikan langsung oleh pasangan nomor urut 2 ini pada acara Mimbar Pelayanan Publik yang diadakan oleh Ombudsman Perwakilan Lampung di Hotel Emersia, Senin, 11 November 2024 malam.
Dalam pernyataan resminya, Mirza menekankan pentingnya digitalisasi birokrasi sebagai bagian dari upaya memperbaiki kualitas hidup masyarakat Lampung.
“Layanan publik harus bisa diakses kapan saja, dari mana saja.
“Digitalisasi bukan hanya soal teknologi, tapi soal hak masyarakat atas pelayanan yang lebih baik dan efisien,” tegas Mirza.
Transformasi Birokrasi yang Dekat dengan Warga
Salah satu program utama yang disoroti pasangan ini adalah pembangunan mall pelayanan mini, atau gerai pelayanan publik yang akan disebar hingga tingkat kecamatan dan desa.
Baca juga : Silaturahmi Kebangsaan: Mirza-Jihan dan Gus Miftah Guyubkan Lampung Timur
Dengan adanya gerai pelayanan publik ini, masyarakat tidak perlu lagi menempuh jarak jauh atau menghabiskan banyak waktu untuk mengurus administrasi, seperti perizinan, kependudukan, hingga layanan kesehatan.
“Melalui gerai pelayanan publik ini, kami ingin memastikan bahwa semua warga, termasuk yang berada di pelosok, bisa mengurus keperluan administrasi tanpa kendala,” kata Mirza.
“Kami juga akan melatih petugas yang ada agar layanan publik ini benar-benar responsif dan ramah bagi masyarakat,” tambah dia lagi.
Pelayanan Publik Berbasis Digital dan Aplikasi Pengaduan Langsung
Mirza-Jihan juga merencanakan implementasi pelayanan publik berbasis digital yang memungkinkan masyarakat untuk mengakses berbagai layanan dari perangkat pribadi mereka.
Mulai dari administrasi kependudukan, pembayaran pajak, hingga perizinan usaha, semua layanan akan tersedia secara online melalui portal resmi pemerintah daerah.
Bagi masyarakat perkotaan maupun pebisnis, layanan ini diharapkan dapat mengurangi beban waktu dan biaya yang selama ini dikeluhkan.
Tidak hanya itu, Mirza-Jihan juga merancang sistem pengaduan digital bernama Halo Iyay, sebuah platform aduan yang langsung terhubung dengan gubernur.
Melalui kanal ini, masyarakat dapat menyampaikan keluhan atau permintaan bantuan secara langsung dan cepat.
Baca juga : Desa 3T di Lampung Jadi Fokus Awal Kampanye Mirza-Jihan
“Kami ingin mendengar suara masyarakat dan memastikan keluhan mereka tidak terabaikan.
“Dengan Halo Iyay, pengaduan bisa diakses kapan saja dan akan ditangani secepatnya,” ujar Mirza.
Dukungan untuk Investasi dan Transparansi Birokrasi
Seiring dengan upaya digitalisasi, pasangan ini juga mengedepankan transparansi dan penyederhanaan proses perizinan sebagai upaya mendukung iklim investasi yang sehat di Lampung.
Menurut mereka, pelayanan publik yang modern dan efisien akan meningkatkan minat investor, yang pada gilirannya bisa membuka lapangan pekerjaan bagi masyarakat setempat.
“Kami ingin birokrasi yang berintegritas dan ramah investasi.
“Dengan prosedur perizinan yang cepat, investor akan merasa nyaman untuk berinvestasi di Lampung. Ini juga akan membantu meningkatkan perekonomian daerah,” jelasnya.
Birokrasi Lampung Baru: Mirza-Jihan Janjikan Layanan Publik Cepat dan Dekat
Membawa pelayanan publik ke era digital merupakan bagian dari visi besar Mirza-Jihan untuk mewujudkan Lampung Emas, sebuah provinsi yang maju, mandiri, dan sejahtera.
Pasangan ini percaya bahwa transformasi birokrasi yang inklusif dan berbasis digital akan menjadi fondasi penting untuk mencapai kesejahteraan yang merata bagi semua lapisan masyarakat.
Dengan komitmen ini, Mirza-Jihan berharap mampu memenangkan hati masyarakat Lampung dan membawa perubahan nyata di provinsi tersebut.
“Kami yakin, Lampung punya potensi besar. Bersama-sama kita wujudkan Lampung yang modern, maju, dan berdaya saing,” pungkas Mirza.
Baca juga : Sowan ke Arinal, Mirza-Jihan Tunjukkan Sikap Hormat Usai Pengundian Nomor Urut
